Técnicas de Vendas e Atendimento em Perfumaria
Storytelling, objeções e fechamento — venda consultiva sem pressão.
Sempre consulte o(a) farmacêutico(a) para orientação personalizada sobre este conteudo. Para prescricoes e orientacoes clinicas, solicite o segundo visto do profissional farmaceutico(a).
Storytelling: a arte de vender experiências
Como usar histórias e sensações para conectar o cliente à fragrância certa — sem mentir ou inventar benefícios.
Lidando com objeções no balcão de perfumaria
Técnicas para responder objeções comuns sem pressionar o cliente: preço, durabilidade, alergia.
Cross-sell ético em perfumaria e higiene
Como sugerir produtos complementares sem ser invasivo — necessidade real, não empurrão.
Importante: Anote corretamente na etiqueta de posologia
Ao final de cada atendimento, certifique-se de que todas as informacoes de uso, dosagem e horarios estejam claras na etiqueta de posologia. O(a) farmaceutico(a) e o profissional responsavel pela verificacao final da dispensacao. Sempre solicite o segundo visto para prescricoes e orientacoes clinicas.