Simulador de balcão
Missões de atendimento
Escolha a melhor conduta para cada cliente. A pontuação valoriza triagem, segurança, linguagem, ética, cross-sell útil e encaminhamento correto.
0/7 missões
0 pts nesta sessãoCliente com rinite
IntermediárioSazonalidade e antialérgicos“Estou com o nariz entupido e espirrando muito faz dias, queria algo forte para resolver de vez.”
Mãe de primeira viagem
BásicoUniverso infantil e acolhimento“Meu bebê está com a pele assada e eu não sei o que comprar, estou perdida.”
Homem com pele sensível para barbear
BásicoCuidados masculinos“Toda vez que faço a barba fico com a pele ardendo e vermelha.”
Paciente confuso entre genérico e similar
IntermediárioClassificação de medicamentos“O genérico é mais fraco que o original? Tenho medo de não fazer efeito.”
Receita com retenção
AvançadoReceituários e controladosCliente apresenta receita de antibiótico e quer levar sem deixar a via.
Cliente com enjoo ao iniciar caneta injetável
AvançadoGLP-1 e adesão“Comecei a caneta e estou enjoado, será que paro?”
Idoso preocupado em esquecer horários
IntermediárioAdesão ao tratamento“Tomo vários remédios e sempre esqueço algum horário.”