Cross-sell ético em perfumaria e higiene
Como sugerir produtos complementares sem ser invasivo — necessidade real, não empurrão.
Prof. Thiago Piola
Farmacêutico Thiago Piola — CRF-SP 58.519
Cross-sell ético em perfumaria e higiene
Seu professor virtual — conteúdo revisado por farmacêutico
Dica 4 Ps · Proteção
Todo tema de saúde tem sinais de alerta. Reconhecê-los é o que separa orientar de arriscar — na dúvida, escalone ao farmacêutico.
Fontes: ANVISA · OMS · Ministério da Saúde · conteúdo revisado pelo farmacêutico Thiago Piola (CRF/SP 58.519)
Vídeo principal · 5 min
Preparando vídeo
Resumo executivo
Cross-sell ético: só sugira o que agrega valor real ao cliente.
Perfume + hidratante corporal da mesma linha potencializa a fixação.
Kit presente: perfume + necessaire + loção — ideal para ocasiões.
Abordagem: 'Muitos clientes que levam esse perfume também gostam dessa loção — quer sentir?'
Checklist de bolso
Erros que não posso cometer
Sugerir muitos itens e sobrecarregar o cliente.
Ignorar o orçamento do cliente.
Quiz rápido
Narração: Cross-sell ético em perfumaria e higiene
Narração disponível
Sempre consulte o(a) farmacêutico(a) para orientação personalizada sobre medicamentos.
Solicite o segundo visto do farmacêutico(a) para prescrições.
Anote corretamente as informações na etiqueta de posologia.